Robin está diseñado para apoyar a equipos y pacientes de salud. Fuente: Expper Technologies
Cada día, los empleados de hospitales pediátricos y de enfermería están haciendo todo lo posible para mantener a sus pacientes tranquilos y cooperativos. En alrededor de 30 hospitales, clínicas dentales y centros de atención para adultos, este trabajo es ayudado por Robin, un robot móvil de Expper Technologies.
Robin es un robot socialmente asistible que pretende mejorar el bienestar emocional de las personas con las que interactúa. El robot es pequeño, con una cara amistosa y un cuerpo simplemente diseñado. Se mueve alrededor usando una base de ruedas y no tiene brazos ni manipuladores. El sistema hace toda su interacción con el mundo a través de su discurso.
Glendale, Calif.-based Expper ha desarrollado una historia ficticia y personalidad distinta detrás de Robin. Davit Martirosyan, cofundador y jefe de ingeniería de Expper, describió al robot como un niño que está muy interesado en hacer cosas diferentes y muy abierto a aprender cosas nuevas.
“Robin vino del universo a la Tierra, y siempre quiere volver al universo, ver lo que puede ver allí, pero es imposible para él”, dijo MartirosyanThe Robot Report“Entonces, eso significa que Robin tiene un sueño, y quiere conocer a todos, conocer a todos, hacerse amigos con todos.”
Como fundador de Expper, Martirosyan siempre ha estado íntimamente familiarizado con Robin. Pero ahora, el sistema terapéutico está con él en su casa. Esto significa que está experimentando la tecnología como ingeniero y como parte de su vida cotidiana.
Expper desarrolla robot durante la pandemia
Expper comenzó en 2019 y vendió sus primeros robots a principios de 2020, justo cuando la pandemia COVID-19 comenzó a cerrar las cosas.
“Vendimos nuestro primer robot aquí en Los Ángeles a una clínica dental, y empezamos a construir ese robot remotamente. Imagina, es un producto de hardware”, Martirosyan. “Construimos [el robot] en un apartamento. El software estaba en otro apartamento. Luego en otro apartamento, hicimos pruebas en este robot”.
El equipo pudo equilibrar este trabajo extendido y conseguir su primer sistema, otro robot para el hospital infantil UCLA, fuera al mundo. Durante este tiempo, el hospital hizo un piloto e investigación sobre cómo los robots ayudan a los niños a manejar la ansiedad Salud Ajustes.
Expper encontró que la pandemia era un inconveniente y una oportunidad. Por un lado, planteaba retos logísticos para construir el robot.
Por otro lado, niños que se encontraron en el hospital During COVID were often separated from their families. Esto significaba que podían beneficiarse más de la presencia de Robin.
¿Qué hace Robin durante sus despliegues?
Robin puede ser desplegado en hospitales, clínicas dentales y hogares de ancianos, por lo que su trabajo puede variar. Las clínicas dentales son algunas de las implementaciones más simples del robot, según Expper.
“Cuando los niños vienen [en una clínica dental], todo el mundo sabe que es muy difícil y doloroso hacer algún procedimiento en el diente, así que Robin ayuda a introducirles a qué procedimiento van a tener”, dijo Martirosyan. Por lo general, debido al pequeño tamaño de las clínicas dentales, Robin permanece estacionario durante estos despliegues.
Robin actúa como un par para que otros niños se apoyen. Les hablará de su experiencia consiguiendo el mismo procedimiento para ayudarlos a sentirse más cómodos.
Y, lo que es importante, el robot juega con niños para ayudarlos a distraerlos y calmarse mientras esperan a ver a un médico o a obtener un procedimiento. Robin no juzga, y no guía ni empuja a los niños a hacer cosas. En cambio, sólo escucha, afirmó Martirosyan.
En los hospitales, Robin también puede moverse a diferentes habitaciones del hospital. Martirosyan dijo que el equipo de Expper vio el impacto del robot temprano en sus despliegues. Recordó un caso relacionado con un niño que se negó a comer durante dos días.
“Todo el mundo estaba estresado —médicos, padres— y no sabían qué hacer”, dijo Martirosyan. “Robin entró en la habitación y empezó a jugar con él. Después de unos 15 o 20 minutos, Robin dice, ‘Necesito ir’. El niño dijo: No, quédate aquí. Robin respondió: ‘Sabes, necesito cargar mi batería, y también necesitas cargarte. Necesitas comer».
Cuando Expper empezó, Martirosyan dijo que Expper se centraba en adaptar a Robin a las interacciones con los niños. Sin embargo, la compañía aprendió rápidamente que los adultos estaban interesados en interactuar con Robin también.
El sistema está diseñado para funcionar con seguridad en entornos caóticos
Parte de la razón por la que Robin normalmente permanece estacionario en clínicas dentales más pequeñas es para seguridad.
“Solo están de pie en un lugar y hablando con niños, porque el espacio no es lo suficientemente grande”, señaló Martirosyan. “Robin suele estar en una sala de espera, así que no necesitamos movernos”.
En un hospital, un explotador Teleoperador monitorea al robot mientras navega por pasillos. Además, si Robin suelta completamente la conexión, está programado para dejar de moverse.
Para mantener el robot en funcionamiento, un hospital también asignará a miembros de su propio personal para estar a cargo de Robin.
Pueden guiar a Robin donde ir, cuándo ir, qué hacer, dijo Martirosyan. “También pueden compartir información pequeña sobre los pacientes para que Robin pueda trabajar a su alrededor”.
Por ejemplo, si el niño tiene una película favorita, pueden informar al robot para que sepa de qué charlar.
También, Robin tiene operadores detrás de las escenas para controlar todo, dijo Martirosyan. “Entonces, en la mayoría de las situaciones, AI puede manejar todo. Si es algo que sale de ese alcance, Expper puede ayudar a Robin a averiguarlo”.
¿Qué sigue para Robin?
Expper ya tiene alrededor de 10 nuevos despliegues previstos para Robin, dijo Martirosyan. “Tenemos más de cinco años de experiencia en hospitales y clínicas, así que puedo decir que la tecnología se probó y funciona”, dijo.
Mirando hacia adelante, Expper planea seguir escalando sus robots y trabajando para hacer Robin más sostenible. Además, el empresa quiere liderar la industria en la definición de cómo los humanos se comunicarán fiablemente con los robots.
“Todo el mundo ya espera que los robots estén a nuestro alrededor muy pronto, así que es un gran cambio en el mundo”, dijo Martirosyan. “Necesitamos definir cómo las máquinas deben comunicarse con las personas. Definitivamente no pueden ser sus amigos; no son humanos. También no pueden ser otro gadget. Es algo en el medio”.
“Nuestra misión es hacer esa comunicación, ese cambio, ser muy suave… y muy aceptable para todos, porque todos se beneficiarán de estas nuevas tecnologías”, agregó.
Regístrate ahora y ahorra en tu pase a RoboBusiness 2026El puesto Cómo Robin, el compañero robótico, mantiene a los pacientes tranquilos durante las visitas al hospital apareció primero The Robot Report.
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